Правила #PARKER | Правила подачи жалоб на игроков

[ᴀɴɢᴇʟ ꜰʟʏᴇʀᴀᴛʜᴇʀ]

Рекомендации по подаче жалобы

• Ваша жалоба будет рассмотрена быстрее, если вы корректно заполните все необходимые пункты.
• Не стоит обращаться к Главной администрации с просьбами ускорить проверку — все жалобы рассматриваются строго в порядке очереди.
• Подробно и по существу опишите суть проблемы, избегая лишней информации.
• Видео-доказательства разрешается загружать только на следующие ресурсы: YouTube, RuTube, Imgur, Yapix, VK Видео.
• Фото-доказательства загружайте исключительно на: Imgur.com, Yapx.ru.

Основания для отказа в рассмотрении жалобы

Жалоба может быть отклонена, если:

• Отсутствуют необходимые доказательства (скриншот наказания или подтверждение нарушения от администратора);
• Доказательства обрезаны, отредактированы или имеют низкое качество (нечитаемые ники, чат и т.п.);
• На предоставленных материалах видно, что вы используете запрещённое ПО;
• В тексте жалобы присутствуют оскорбления или ненормативная лексика;
• Жалоба написана чрезмерно мелким шрифтом или цветом, затрудняющим чтение;
• Жалоба была написана от третьего лица.

Истёк срок подачи:

• Обычная жалоба — до 5 дней;
• Жалоба на махинации (взлом и т.п.) — до 14 дней;
• Вы не согласны нести ответственность в случае обмана: если администратор оказывается прав, Главная администрация вправе выдать бан до 3 дней или удвоить ваше наказание;
• вы находитесь в Чёрном списке проекта или администрации;
• вы требуете опровержение слежки по репорту, не имея своих доказательств нарушения;
• создаёте повторную жалобу;
• вы сами не отрицаете факт нарушения правил сервера.

Запрещено в теме жалобы:

• Оскорбительное поведение — Бан ФА;
• Использование ненормативной лексики — Бан ФА;
• Поднимание темы (up, «рассмотрите быстрее» и т.п.) — Бан ФА;
• Флуд — Бан ФА;
• Оффтоп — Бан ФА;
• Писать в теме, если вы не её автор — Бан ФА;
• Удалять доказательства в течение 7 дней после одобрения жалобы — Бан аккаунта.

Жалобы на красную администрацию

Часто жалобы на красную администрацию подаются по незначительным поводам, хотя многие вопросы решает только Главная администрация вашего сервера. Из-за частых необоснованных обращений важные жалобы могут не доходить до Специальной Администрации.
Жалобы на ДМ, МГ, НонРП поведение и прочие мелкие нарушения рассматриваются исключительно Главной администрацией сервера.
Жалобы на красную администрацию рассматриваются только в двух случаях:

1. Жалоба подана на Главного Администратора.
2. Наказание было выдано Красной Администрацией.

Советы по защите аккаунта

• Никогда не переходите по подозрительным ссылкам, полученным в личных сообщениях или на форуме.
• Не скачивайте модификации, в безопасности которых вы не уверены.
• Заблаговременно защитите свой игровой аккаунт: включайте авторизацию по электронной почте. Наиболее надёжный вариант — Google Mail с привязанным номером телефона.
• Администрация никогда не запрашивает пароль или другую конфиденциальную информацию
  

 

[ᴀɴɢᴇʟ ꜰʟʏᴇʀᴀᴛʜᴇʀ]

Форма заголовка темы: #Parker | "Ник_Нарушителя"

Ваш игровой ник: "текст"
Ник нарушителя: "Ник_Нарушителя"
Суть жалобы: "текст"
Доказательства [ВИДЕО]: "текст"

Жалоба не будет рассмотрена, если:

• Заявка составлена не по установленной форме;
• Не приложены доказательства нарушения;
• Отсутствуют /time или /id (допускаются редкие исключения, например, при жалобах на читы);
• Доказательства обрезаны, смонтированы или иным образом изменены;
• На записи присутствуют запрещённые правилами сервера сторонние программы;
• Жалоба подаётся сразу на нескольких игроков;
• С момента нарушения прошло более 5 реальных дней;
• Нарушение было спровоцировано самим заявителем;
• В названиях видео или скриншотов содержится нецензурная лексика или оскорбления;
• Ник в доказательствах не совпадает с ником, указанным в графе «Ваш игровой ник»;
• Жалоба оформлена через скрытый текст (доступный только определённым пользователям/группам);
• Жалоба основана исключительно на сообщениях в игровом чате.

Рекомендуемые видеохостинги:

YouTube, RuTube, Imgur, Yapix, VK Видео

В теме строго запрещено:

• Использование нецензурной лексики;
• Флуд и оффтоп;
• Подача повторных жалоб;
• Обсуждение решения администратора.

Нарушение этих правил влечёт предупреждение для форумного аккаунта.
Писать в теме имеют право только автор жалобы, игрок, на которого она подана, и администратор. Остальные участники получают блокировку форумного аккаунта.